¿quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
la presente página web es propiedad de patitas felices tienda para productos para mascotas, con cif número b-08273285 y domicilio social en la calle santa eulalia, 5, 06800 mérida (extremadura).
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en adelante se hace referencia a este responsable como "patitas felices tienda para productos para mascotas" o "nosotros".
¿qué datos personales recopilamos y cuándo?
para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al cliente, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta o utilice nuestras páginas web.
estos datos personales incluyen:
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datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
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información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e id de usuario único;
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datos personales como sexo, ciudad, fecha de nacimiento e historial de compra;
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información de pago o tarjeta bancaria;
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imágenes, fotos y vídeos.
menores
cumplimos con la normativa vigente y no permitimos que los menores se registren en nuestras páginas web cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residen. se requerirá el consentimiento de los padres o tutores para que los menores participen en experiencias organizadas por patitas felices tienda para productos para mascotas.
¿por qué y cómo utilizamos sus datos personales?
usamos sus datos personales de la siguiente manera:
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para proporcionar las funciones de las páginas web y los servicios que solicita.
cuando utilice nuestras páginas web, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. por ejemplo, si usted realiza una compra en nuestra tienda online o participa en una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre su compra o promoción. si contacta con nuestro servicio de atención al cliente, utilizaremos información como datos de entrega, pago o productos adquiridos para ayudarle a resolver su consulta. -
para la gestión de la relación con clientes mediante el tratamiento de información administrativa y comercial.
si usted es cliente actual, podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares, siempre que la ley lo permita (salvo que haya manifestado su oposición). en otros casos, solicitaremos su consentimiento. también podremos personalizar nuestras comunicaciones según el uso que usted haga de nuestras páginas web o sus compras realizadas. -
para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios.
podemos utilizar sus datos para funciones internas como contabilidad, auditoría y gestión administrativa. -
para ofrecerle promociones y concursos.
si desea participar en promociones, sorteos o concursos, trataremos sus datos para gestionar dichas actividades.
otras finalidades
podremos utilizar sus datos personales para otras finalidades, informándole previamente y solicitando su consentimiento cuando sea necesario.
legitimación
la base legal para el tratamiento de sus datos dependerá de su interacción con nuestras páginas web.
cuando compra productos en nuestra tienda online, necesitamos sus datos para ejecutar el contrato. también podemos basarnos en nuestro interés legítimo, en el cumplimiento de obligaciones legales o en la protección de intereses vitales.
normativa aplicable:
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ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
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real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
intercambio de sus datos personales
patitas felices tienda para productos para mascotas comparte sus datos personales con:
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proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre (gestión de pagos, envíos, alojamiento web, distribución de correos electrónicos, análisis de datos, gestión de promociones y servicios técnicos), exigiéndoles medidas de seguridad adecuadas;
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terceros con fines comerciales directamente relacionados con nuestra actividad, para el envío de ofertas;
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autoridades públicas u otros terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir usos ilegales.
protección y gestión de sus datos personales
hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. no obstante, debe tener en cuenta que la seguridad en internet no es absolutamente invulnerable.
conservación de sus datos personales
sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras mantenga su cuenta activa. en el caso de compras, los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o de garantías.
sus derechos
usted tiene derecho a:
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acceder a sus datos personales;
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solicitar una copia electrónica (portabilidad);
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rectificar datos inexactos;
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solicitar la supresión o limitación del tratamiento en determinados casos;
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revocar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando los datos indicados en la sección de contacto.
renuncia a comunicaciones comerciales
puede dejar de recibir comunicaciones comerciales contactando con nosotros por correo electrónico a patitasfelices@gmail.com o mediante solicitud expresa.
cambios en la política de privacidad
podremos actualizar esta política cuando sea necesario. publicaremos los cambios en nuestras páginas web y, si fueran relevantes, le informaremos previamente.
preguntas y sugerencias
si desea realizar consultas, ejercer sus derechos o presentar una reclamación relacionada con sus datos personales, puede contactar con:
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06800 mérida (extremadura)
correo electrónico: patitasfelices@gmail.com
teléfono: 655411069
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